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挎包放购物车被提走 安防不到位商家要担责

编辑:Mico | 发布时间:2012/11/3 10:30:24
  家住渝北龙溪街道附近的何女士,上周六去超市购物,将挎包随手放进超市购物车里。上午11点左右,她将购物车推在柜台一旁,紧贴柜台购物。“也就30秒最多一分钟时间,购物车的包包就不见了。”何女士说,一名顾客告诉她,她的包被一名男子提走了,他还以为该男子是何女士的家人呢。

  何女士找到超市,并报警。监控中,可疑男子一直在超市里转悠,对何女士进行了超过10分钟的盯梢。当确认何女士视线完全离开购物车后,男子佯装挑选商品靠近购物车,轻轻提起挎包。

  何女士称,包里有首饰、现金、手机、钱包等,总价值超过1.5万元。

  昨中午,重庆晚报记者走访多家超市发现,尽管每家超市都有广播提醒保管好财物,但大部分顾客,都习惯将包放进购物篮。挑选商品时,眼睛都没有看包包。

  何女士致电重庆晚报966988热线问:如果盗贼抓不到,她是否可向超市索赔?

  重庆汉尊律师事务所主任沈仁刚称,顾客在超市购物时失窃,除非顾客与超市间事前有明确约定,主要责任肯定是疏忽大意的顾客。至于超市是否承担责任,要看其是否尽到保护义务。这种保护义务包括:事前的安保防范、安保提示;事中是否积极配合抓贼;事后是否提供必要的监控协助警方破案等。

  市消委人士称,商家是否有责任,取决于商家有无过错:比如事发地点属于监控和安防盲区,缺少安全防范,这种情况下超市是应承担部分责任,但责任较轻,一般占30%左右。
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