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深圳礼仪培训课程之乘车礼仪

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乘车礼仪

以步代车讲究效率,是现代社会的一个显著特点。由于乘坐车辆类型不同,其注意事项也有差异。

(一)乘坐公共汽车礼仪

1、按顺序上下车。车到站时,要先下后上,自觉排队,不要拥挤。一般情况下,“男女有别,长幼有序”应是一种公众准则。遇有残疾及行动不便者,应主动给予帮助。绝不可凭借自己身强力壮,车尚未停稳便推开众人往上挤,这样不仅显得十分野蛮而且极不道德。

2、注意文明细节。上车后应主动买票、打卡、投币或出示月票。上车后应尽量往里走,不要堵在车门口。一般情况下,一上公共汽车,如果车上仍有很多座位,应该避免坐老弱妇孺专座,如果大家都就坐,只剩下老弱妇孺专座,那么暂且坐下无妨,但在下一站若有老弱妇孺上车,第一个必须起立让座的是这个座位上的乘客,这是无庸置疑的。因为搭乘公共汽车几乎是大部分市民生活的一部分,所以,即使是小小的礼貌细节,都可能会影响他人,引起不悦。诸如,在车上大声聊天、谈论别人的隐私;放任幼儿在车上啼哭、嬉戏,妨碍同车者的情绪,甚至影响司机开车的注意力;在车厢内吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物等。人人应该争做净化乘车环境的使者。

3、提前做下车准备。车到站以前,应提前做好下车准备。如果自己不靠近车门,应先礼貌地询问前面的乘客是否下车,如前面的乘客不下车,要设法与其调换一下位置。

(二)乘坐火车礼仪

1、讲究候车规则。乘客在候车时,要爱护候车室的公共设施,不大声喧哗,携带的物品要放在座位下方或前部,不抢占座位或多占座位,更不要躺在座位上使别人无法休息。要保持候车室的卫生,瓜果皮核等废气物要主动扔到果皮箱里, 不要随手乱扔,不随地吐痰。检票时自觉排队,不乱拥乱挤,有秩序上下车。

2、维护车厢秩序。要有秩序进入车厢并按要求放好行李,行李应放在行李架上,不应放在过道上或小桌子上。放、取行李时应先脱掉鞋子后站到座位上,以免踩脏别人的座位。自己的行李要摆放整齐,尽量不压在别人的行李上,如果实在不行,也应征得别人的同意。不在车厢内吸烟,不随地吐痰,乱扔废物。不在车厢内大声说话。到达目的地后,拿好自己的物品有礼貌地与邻座旅客道别,有序下车,不要抢道拥挤。

3、注意礼貌交谈。长途旅行,与邻座的旅客有较长的时间相处,有兴趣时可以共同探讨一些彼此都乐于交谈的话题。但应注意交谈礼貌:交谈前应看清对象,与不喜欢交谈的人谈话是不明智的,和正在思考问题的人谈话也是失礼的。即使与旅伴谈得很投机,也不要没完没了,看到对方有倦意就应立刻停止谈话。注意谈话中不要问对方的姓名、住址及家庭情况,这些不是火车上的好的交谈话题。

(三)乘坐轿车礼仪

在交际中,乘座轿车已成为了大家日常生活的一个组成部分。在乘座轿车时应注意如下礼仪:

1、讲究上下车顺序。同女士、长者、上司或嘉宾乘双排座轿车时,应先主动打开车后排的右侧车门,请女士、长者、上司或嘉宾在右座上就座,然后把车门关上,自己再从车后绕到左侧打开车门,在左座坐下。到达目的地后,若无专人负责开启车门,则自己应先从左侧门下车后绕到右侧门,把车门打开,请女士、长者、上司或嘉宾下车。

2、注意车上谈吐举止。举止要文明,不要在车内吸烟,因为车内相对封闭容易使空气浑浊。不要在车内脱鞋赤脚,女士不要在车内化装。不要在车内乱吃东西、喝饮料,不要在车内吐痰或向车外吐痰,更不要通过车窗向车外扔东西,这是有损形象和社会公德的。

3、亲自驾车的礼仪。如果亲自驾车,应自觉遵守交通规则,文明开车,表现出良好的驾车风度。要注意礼让、考虑别人,要了解各路段的时速限制,注意路上的交通标志,集中精力、谨慎驾驶。要遵守交通信号,不抢行,不乱按喇叭。下雨天开车,要尽量慢行,尽量避开水坑,以免使污水溅到行人身上。道路拥挤或车辆堵塞时,应自觉循序而进或耐心等待,不可随意超车堵道。在快、慢车道分明的公路上行车,应根据自己的情况合理选择,既不要在快车道上开“蜗牛车”,也不要在慢车道上开“飞车”,不要来回频繁变换车道,影响后面车辆行驶。夜晚开车时要适时变换远近灯光,绝不可一直用远光直射对方。需要停车,应到允许停放的地方停放,停车不档车道及出入口。车内的废弃物等,不能往车外扔,要放在一起,到达目的地时集中处理。

  
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